WARNING: This product contains nicotine. Nicotine is an addictive chemical.

자주 묻는 질문

1. 배송비는 얼마인가요?

무게나 부피 상관없이 10불입니다. 액상 1개를 주문해도, 10개를 주문하셔도 10불입니다.

2. 액상 가격이 너무 싼데 정품이 많나요?

38VAPE에서 취급하는 모든 액상은 전부 정품 액상이며 합법적인 절차를 걸쳐 판매하고 있습니다. 더 많은 고객님들께서 좋은 제품을 사용하실 수 있도록 최저가로 판매하기위해 최선을 다하고 있습니다.

3. 주문시 주소 및 이름은 영어, 한글 어떻게 기재하나요?

모든 이름 및 주소는 ‘꼭’ 한글로 기재해주셔야 하며 이름 또한 서류 상의 실명으로 기재해 주셔야 합니다. 영문으로 기재하여 통관시 문제가 생길 수 있으며, 주소 또한 정확하게 한글로 기재해주셔야 배송사고가 발생하지 않습니다.

4. 전화번호는 집 전화번호도 되나요?

전화번호는 세관통관 혹은 배달시 필요한 번호로 꼭 언제든지 받을 수 있는 번호여야 합니다. 따라서 유선번호가 아닌 휴대폰 번호로 기재해 주시기 바랍니다. 또한 번호 기재시 국가번호를 제외하고 010-1234-5678 의 형식으로 기재해 주시기 바랍니다.

5. 주문 했는데 언제 받아볼 수 있나요?

주문 후 평일 기준으로 약 7~10일 가량 소요됩니다. 통관이 늦어지는 경우, 배송이 조금 더 지연될 수 있습니다.

6. 주문한 액상과 다른 액상이 왔어요. 어떻게 하나요?

이메일로 택배 수령일로부터 3일이내(이후 건은 클레임이 불가합니다.), 액상을 개봉하지 않은 상태로 사진과 함께 이메일(info@38vape.com)로 문의 주시기 바랍니다.

7. 개인통관부호가 없는데 꼭 넣어야하나요?

관세청에서는 개인정보 유출 방지를 위해 개인 물품 수입신고시 주민등록번호 대신 반드시 개인통관부호를 요청하고 있습니다. 개인통관부호 없이는 통관이 불가합니다. 따라 관세청 홈페이지(http://p.customs.go.kr)에서 신청 후 반드시 주문시 입력해주셔야 합니다. 한 번 받으신 개인통관부호는 계속 사용이 가능합니다.

8. 주문 가능한 나이가 어떻게 되나요?

구매하시는 국가에서 합법적으로 일반 담배를 구입할 수 있는 나이면 가능합니다. 즉, 한국에서 구매시에는 한국 내에서 일반 담배를 구매할 수 있는 법적나이이면 누구나 주문할 수 있습니다.